拉卡拉客服电话是95016，但有时可能无法转接人工服务。这可能是由于非服务时间或系统繁忙等原因造成的。

如果用户在非服务时间段内拨打95016，例如夜间或节假日，则可能无法转接人工服务。此外，如果当前时段拨打95016的人数较多，导致系统繁忙，用户也可能无法转接人工服务。

如果用户遇到无法转接人工服务的情况，可以尝试在不同时间段再次拨打95016。如果以上方法均无法解决问题，用户可以发送邮件至10086进行问题反馈，详细描述问题并留下联系方式，拉卡拉会尽快处理。

总之，用户在拨打拉卡拉客服电话时，需要注意服务时间段和系统繁忙情况，以避免无法转接人工服务的情况发生。如果遇到问题，可以尝试多次拨打或通过邮件进行问题反馈。同时，用户也应注意谨慎甄别网络诈骗和不良电话，以保护自身权益和安全。