拉卡拉作为一个知名的第三方支付平台，一般情况下不会直接收取用户399元的押金。因此，如果有人声称代表拉卡拉收取399元的押金，这可能是一种欺诈行为。

在任何情况下，如果一个公司或机构要收取押金，他们应该提供明确的说明和条款，说明押金的用途、退还条件以及任何相关的费用。此外，他们应该遵循相关的法律法规和行业准则，确保押金收取的合法性和合规性。

如果你遇到有人声称代表拉卡拉收取399元押金的情况，建议你保持警惕，并核实对方的身份和信息的真实性。你可以通过拉卡拉官方网站或客服渠道咨询相关信息，以确认对方是否真正代表拉卡拉。同时，你也可以向当地相关部门或机构举报可疑行为，以保护自己的权益。

总之，任何形式的押金收取都应该透明、合法和合规。如果你有任何疑问或担忧，最好及时咨询相关机构或专业人士，以避免遭受欺诈或损失。